المساعدة والأسئلة الشائعة
كيف يمكننا مساعدتك؟
الطلبات والتوصيل
كم يستغرق التوصيل؟
عادةً ما تصل الطلبات داخل عمّان قبل الساعة 4 مساءً في يوم العمل التالي، وتستغرق باقي المحافظات من 1 إلى 3 أيام عمل. ستصلك تفاصيل التتبع بالبريد فور شحن طلبك.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
نعم — طالما لم يتم شحنه بعد. ابدأ محادثة مباشرة أو تواصل معنا مع رقم الطلب وسنقوم بتعديله.
هل توصلون خارج الأردن؟
نشحن إلى دول الخليج ووجهات دولية مختارة. تظهر خيارات وتكاليف الشحن عند إدخال العنوان في صفحة الدفع.
المنتجات والكفالة
هل منتجاتكم أصلية؟
دائماً. يتم توريد كل جهاز من الموزعين الرسميين ويأتي مغلقاً مع كفالة الشركة المصنعة المحلية.
كيف تعمل الكفالة؟
تُقدَّم الكفالة من مراكز الصيانة المعتمدة للعلامة في الأردن. احتفظ بتأكيد الطلب فهو إثبات الشراء، ويسعدنا مساعدتك في ترتيب الصيانة.
الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي / كليك، والدفع بالبطاقة عند تفعيله عبر صفحة دفع آمنة. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
تعتمد خطط التقسيط على برنامج بطاقة البنك الخاص بك. تواصل معنا قبل الطلب لنخبرك بالخيارات المتاحة.